張家口人才網 - 張家口地區專業的人才招聘、求職網站
客服專線:15383031311    將張家口人才網加入收藏夾
上汽大眾斯柯達服務顧問 - 張家口市鑫榮汽車銷售有限公司

  • 機械·儀器儀表類
  • 張家口市 高新區
  • 2 人
  • 不限
  • 面議
  • 3年 及以上
  • 全職
  • 不限

崗位待遇

標準工作時間、保險、通訊補助、年假、年終獎、公費培訓

崗位說明

1.確保顧客滿意;嚴格按照核心服務流程的要求,為顧客提供有競爭力的服務;
2.接待,預檢,開任務訂單,進行修理價格預算,說明任務訂單類型、范圍和預算價格,跟蹤并敦促修理進度,進行最終修理質量檢查,開票并解釋發票內容,交接車輛,跟蹤觀察顧客的滿意度,處理顧客的抱怨;
3.利用經常與顧客接觸的機會,將顧客引導至配件銷售員、附件銷售員,甚至整車銷售員,以促進這些產品的銷售;
4.對于質量擔保期內車輛,根據技術鑒定結果提供質量擔保服務;
5.利用經常與顧客接觸的機會,收集顧客的抱怨及建議,及時反饋給車間主管,必要時提出自己的主張;管理和分析顧客檔案并與顧客進行聯系,積極開拓市場。
6.確保顧客滿意;充分理解與掌握上汽大眾質量擔保條例及與質量擔保服務工作相關業務知識;
7.按照上汽大眾質量擔保條例及相關規定為顧客車輛辦理質量擔保申請;
8.按照上汽大眾要求及時返回保用期損傷件;協助財務人員確認財務款項到賬與否;
9.向服務經理遞交質量擔報服務工作日報表和月度報告;
10.及時傳遞上海大眾質量擔保服務相關要求,并組織內部培訓。

任職資格

1.大專以上學歷或獲得中級職稱證書;汽車維修或者相關經驗3年以上;
2.具有親和能力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識;
3.能熟練操作應用計算機系統。具有駕駛能力;
聯系信息
  • 您訪問的企業招聘信息已過期
  • Copyright? 2004-2013 Bestsun Corporation. All rights reserved 本網所有資訊內容、廣告信息,未經書面同意,不得轉載。
  • 為避免與其他人才網站的名稱混淆,請牢記本站永久域名:www.qsxeq.tw 搜索關鍵字:張家口人才網 張家口招聘
冀ICP備
13015555號
金龙棋牌ky唯一官网 上海时时加盟 重庆时时历史开奖360 qq分分彩开奖官网 615678大赢家24码中特 北京pk拾送彩金送28 合肥麻将真人手机版 今日山西那个快乐十分 青海快三开奖结果昨天 江西快三开奖直播 广东时时十分快乐